Qualité

Une politique qualité ambitieuse

LASER PROPRETE s’est définie un objectif primordial dès l’origine : déployer toute son énergie au service de la satisfaction des clients. Le mener à bien passe en toute logique par la quête d’une qualité irréprochable sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

Afin de valider une politique de qualité, LASER PROPRETE s’est engagée dans une certification ISO 9001. C’est ainsi que depuis 2008, cet axe majeur se grave dans le marbre avec l’adoption des principes de management qualité au sein de son entreprise et de son fonctionnement.

Elle a fait le choix d’une certification non seulement sur son siège, mais aussi sur l’ensemble de ses sites. Ce positionnement implique de faire adhérer l’ensemble des agents sur le terrain à cette démarche. Dans cette optique, LASER PROPRETE s’investit dans l’organisation de réunions, de formation de ses collaborateurs et la réalisation d’audits de façon régulière.

LASER PROPRETE poursuit ainsi une finalité :

  • cibler de la manière la plus systématique possible les axes de progrès,
  • capitaliser les retours d’expérience et l’amélioration des pratiques.

Tout cela permet de favoriser l’optimisation continue du système et la satisfaction durable de ses clients.

C’est ainsi que son fonctionnement, pour l’ensemble de ses services, passe par:

  • la planification des objectifs à mettre en œuvre via un ensemble de procédures
  • le déploiement d’audits internes, d’une communication interne/externe avec revue de processus et revue de direction
  • et enfin, l’amélioration de l’efficacité de son système d’organisation.

Ce fonctionnement concourt à l’objectif qu’est la pleine satisfaction du client

Contact

Laser Propreté s’appuie sur son siège social de Marseille et son siège administratif de Paris.

Contactez -nous pour en savoir plus sur notre présence dans votre région.

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